最近一段时间，因为车辆出质量问题要求换新车的消费者非常多。这两天，有位沃尔沃 XC90 的车主也希望换车，主要理由是 " 销售员和经理在自己的新车里亲热 "，认为这种车就像凶宅，希望沃尔沃经销商中升沃茂赔一辆配置更高的新车，或者是贴膜退一赔三。
这位网友在新浪微博上进行过投诉，《新浪上海汽车》、《飞碟说》等都对此进行了报道。
今年 3 月份 @用户 5625872457 在上海吉北中升沃茂购买了沃尔沃 XC90 车，3 月 29 号晚上提车回家，连上行车记录仪时，记录仪里的画面显示，提车当天早上八点多，销售经理和销售员在把车从车库开回 4S 店的过程中，有很多亲热行为，还提到 " 开房、主题酒店 " 等词语。车主质问 " 把我的新车当成什么了 "！
车主表示父母跟老婆看完后心情不好，" 别人到我家坐我的床我还有点不乐意，何况我花 30 多万买的新车 "。
除此之外，@用户 5625872457 车主的不满还有一点：当时车辆刚贴车膜，正常来说 72 小时内不能开窗户。但是销售经理却打开窗户透气，因此 10 来天后，贴膜周围出现了气泡。车主表示：" 沃尔沃 XC90 号称全车环保材料，你们觉得气味大？不是打脸吗？"
据 @用户 5625872457 表示，对于他要求换车，或者贴膜退一赔三的要求，沃尔沃经销商认为是 " 过度维权、敲诈 "。在这个过程中，经销商的态度令他忍无可忍，选择投诉。
《汽车行业大咖》查阅了汽车三包法，发现第二十条、第二十一条都对退换车有明确规定。
第二十条提到：
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器累计更换 2 次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；
（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的；
转向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
第二十一条也对换车条件进行了明确规定：
在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过 35 日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过 5 次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
目前看来，车主因为 " 销售员和经理在自己新车里亲热 " 要换车的主张并不符合三包法中关于退车、换车的规定，因此很难得到满足，不过业内人士表示，新车既然发生这样的事情，车主肯定很不开心，经销商跟厂家的确需要对车主进行补偿。
但如果车主换车的要求得到满足，那将成为维权上的典范案例。以后其他车主遇到类似情况，在索赔时就有了参考标准。
