佩里认为与经销商关系可以修复

经营者·汽车商业评论 / 2019年11月21日 10:22

市场

TrueCar 终于迎来了一位享有盛誉的高管。他并未抱有任何不切实际的幻想,目前所面临的任务是为公司和经销商构建起一座稳定的桥梁。

奇普·佩里(Chip Perry),作为带领Autotrader进入了价值十亿美元的企业的资深数字营销主管,将于12月15日接任TrueCar的CEO和副总裁。

2015年,TrueCar年风波不断,前后经历了高管离职、法律诉讼和与主要合作伙伴闹僵、CEO 斯科特·潘特尔(Scott Painter)和前总裁John Krafcik离职。

“过去确实存在着诸多争议”,佩里表示,“但是我相信这些都是可修复的,实现这些对于TrueCar来说是极具意义的。”

随着互联网的兴起,TrueCar作为一个有过辉煌,也经历了萧条的汽车行业的互联网公司,62岁佩里的加入,为其注入了一种稳定的因素。

佩里自1997年到2013年一直担任 Autotrader 的CEO,通过收购Kelley Blue Book、VinSolutions和HomeNet Automotive等品牌使企业年收入超过10亿美元。

执掌TrueCar后佩里面临的首要挑战就是要让成绩变得好看。自2014年挂牌 上市后TrueCar的股票飙升,但是从今年开始由于令人失望的财报和诉讼问题下跌了60%。

在佩里就任后的必做事项里,首要工作就是拜访TrueCar的经销商合作伙伴,这也是他在Autotrader任职的16年里做了超过500次的事。

佩里表示:“我相信TrueCar有很多种方法可以为经销商提供更好的服务,我的目标是重新赢得他们的信任并且主动倾听他们。是时候开始对当前TrueCar的所有经销商进行一次深入的检测和探索了。”

“TrueCar的经营模式是合理的”,佩里说;“但是还需要一些改变。”

“当你经营一个行业中最大的数码营销公司,你将学会很多东西。你需要学习让业务达到一种平衡,这种平衡需要让经销商和消费者共同获利。你不能让市场朝其中的任何一个方向倾斜。”佩里如是说。

他随后补充道:“TrueCar对于如何平衡存在着巨大的改善空间。”

虽然TrueCar的目的是让经销商合作伙伴感到满意,但更重要的一点是,这些不能以牺牲消费者的利益作为代价。

佩里表示现在要他提供改变TrueCar的细节还为时过早,包括与AutoNation争议的关键,即是否能够有权使用客户交易数据。

但他仍希望能找到一个与AutoNation再次合作的路径。他还希望能对TrueCar的8702家特约经销商进行扩张。

最后他说:“我目前还不知道调整的具体方法,我只知道在我的管理之下有很多种方法能够帮助经销商们得到改善。”endprint

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