刘春晓
4月16日，长安马自达2016“LIVE IT 不辜负”沟通主题发布会暨粉丝盛典在北京竞园艺术中心盛大开幕。来自全国各地的用户、粉丝与香港殿堂级摇滚歌手黄家强乐队齐聚一堂，以一场不负当下、直面未来、唱响灵魂的盛大音乐聚会奏响了长安马自达2016年品牌和产品蓄势发力的序曲。
在整场发布会中，“LIVE IT 不辜负”主题贯穿始终。从中不难看出，“LIVE IT 不辜负”是长安马自达“纵享激情”品牌内涵的全面进化，同时正式吹响了长安马自达践行“用户+”思维的号角，在更高维度上，为用户、粉丝带去精神上的愉悦感。
当时钟调回到2012年，彼时，长安马自达首次提出了“纵享激情”品牌主张，一举在汽车业界树立了鲜明的形象。Mazda2、Mazda3车系成为其品牌主张的直接代言人。
于经典之中传承进化，于未来之路创造非凡。随着时代发展和产品线的丰富，长安马自达已发展到一个全新的境界。面对新的市场环境，长安马自达需要进一步延续和深化“纵享激情”的品牌内涵，与用户、粉丝之间建立深厚的情感纽带。
长安马自达汽车有限公司执行副总裁周波在给广大用户、粉丝、经销商伙伴们的信中说道：“青春只有一次，但如果我们拥有一颗信仰年轻的心，青春的康庄大道随时可以启程；60万用户和无数喜欢长马品牌的粉丝让我们知道：只有懂得彼此，才能获取长久的陪伴。”
青春、懂得、陪伴，这三大核心要素深化和诠释了长安马自达以一颗不辜负的心讲述纵享激情的故事：不辜负对自身产品的热爱和深刻理解，不辜负用户对长安马自达的信赖与热爱。“LIVE IT 不辜负”，既是长安马自达对社会的承诺，更是对用户的承诺，
而长安马自达在市场上的表现也没有辜负其对社会和用户的承诺。2015年，长安马自达全年同比增幅高达46%。2016年第一季度，长安马自达再传喜讯，3月零售销量超1.4万辆，同比增幅高达33%，一季度销量总量超4万辆，同比增长15.5%。旗下“魂动双子”——Mazda3 Axela昂克赛拉、Mazda CX-5凭借出色的外形设计与卓越的操控性能，成为广大用户购买家用座驾的“保值之选”。
“凡是过去，皆为序章”。尽管2015年长安马自达在国内市场上表现优异，但在长安马自达看来，2016年的中国车市，变量无处不在。而要在变幻的市场中拔得头筹，不二法门就是“用户+”思维。
如果说“特色精品”战略是长安马自达基于对行业、企业自身、用户群体的前瞻性战略理念，“用户+”思维则是确保“特色精品”战略在企业发展、产品研发、市场营销等各个环节执行落地的出发点和衡量标准，也是“不辜负”用户期待的核心所在。
为此，长安马自达设计了两大路径用来实现“用户+”思维。工具路径：以用户的真实需求为导向，通过大数据手段洞察用户需求痛点；内容路径：依据大数据结论，从而定制用户喜爱的内容，让用户体验到长安马自达的情感关怀、价值共鸣、兴趣联接，最终成为长安马自达的粉丝和代言人。
哈佛大学“竞争战略之父”麦克波特曾说过，战略是一种方向，清楚你在市场上的定位，然后在这个范围内不断改善提供价值的方式。峥嵘的2015年，在“特色精品”战略的引领下，长安马自达完成了由生产制造型企业向战略经营型企业的角色转型。2016年，在全新的发展高度上，长安马自达将进一步落实战略宗旨，以“用户+”思维营建品牌、产品、用户、粉丝四者之间的完整生态链。相信长安马自达在“特色精品”战略的引领下，在全新的“LIVE IT 不辜负”沟通主题下，能够再续辉煌，不辜负每一名长安马自达的用户和粉丝。
