新浪微博的微公益实践

经营者·汽车商业评论 / 2020年10月13日 04:07

车讯

贝晓超

微博属于开放式的社交平台,这个特性无意中使它成为公益捐赠、公益传播及汇聚爱心的平台。

刚才黄老师的分享给我做了很好的铺垫,因为我们新浪微博正在实践这个事情。微博就是一个做微公益的平台,我们的团队完全用互联网思维在做公益,因为我们没有完整的产品和技术团队,支持微公益的产品在互联网上怎么运作,理念跟黄老师讲的其实很像。

我们之所以在微博上推动公益项目,一是相信人之初性本善,第二是因为现在的人们不是不愿意做公益,而是公益的确有些问题。这可能是由于现在出了太多的负面公益,也有可能大家对公益不了解,大部分情况下公益的信息不是我们主动获取的,所以容易导致对公益产生误解。

微博作为社会化媒体平台,我们有责任把社会公益推动起来。

2013年我们中国的互联网普及率是45.8%,也就是说还有一半多的人没有在用互联网,这也是我们利用互联网做公益要思考的问题。再来看移动互联网,2013年,移动互联网用户规模8.38亿,首次超过PC端互联网用户规模。所以我们在公益的传播渠道上也要比以往更加注重移动端。

微博现在每个月的活跃用户是1.43亿,每一天是6700万。有人会问,微博和的区别是什么?我觉得两个产品的定位有差异,像QQ、,都属于封闭的社交类型,而微博的定位是做开放和兴趣。这个定位的差异就决定了我们做公益活动的侧重和方向。

很多企业在做公益的时候都有一个观点,就是抓住公益机会做品牌营销。这样就很容易导致前面我提到的,公益不被公众接受和信任。但是如果我们反过来想,营销公益,这样在传播内容上就会更容易与公众产生关联,更容易被接受。

在这个社会化媒体时代,我们首先讲的一个概念就是社会化资产。什么是社会化资产?我举一个最简单的例子,企业的以及微博的粉丝就是这个企业的社会化资产,而且是你完全自有的。

社会化资产怎么运营呢?这就要谈到另一个概念——社会化传播。比如说周永康的新闻,应该是(7月29日)下午5点59分新华社的第一条微博发出来的,基本上在同一时间,头条新闻跟进,大概在6分钟后人民网发出,23分钟之后是《环球时报》,再往后就全面传播了。现在媒体的传播方式和以前完全不一样了,传播的时间成本和信息的辐射范围都有了显著的变化。

那我们在利用新媒体做公益的时候就要分析传播的受众,哪些是捐赠者,哪些是潜在的传播者,他们的兴趣点是什么。

从微博的平台来讲,我们希望搭建成一个公益组织服务的平台。公益组织现在无非有两个需求:一是传播,希望被更多的人了解;二是希望吸引更多的人捐款,做志愿者,这是很直接的需求。

现在我们跟公益组织合作,传播和募款两方面的需求都能帮助他们实现。而且通过网络可以及时告知捐款者资金的去向、使用,以及项目的完成情况,很大程度上解决了公益的透明问题,从而也能吸引更多的捐款。

截止到2014年7月21日,我们微博的微公益平台累计劝募善款已经达到2.2亿元,其中2013年雅安地震期间72小时为16个公募基金会的32个微公益项目筹款超过1亿元。

截止到目前微公益平台累计协助公益组织发起近11010个项目;通过组织化规范运营,微公益平台已经为88个公益组织提供传播和劝募服务,其中与中华社会救助基金会、中国社会福利基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国红十字基金会、中华环境保护基金会、中国宋庆龄基金会、壹基金等签署了深度战略合作协议。这些机构都是我们精挑细选的,希望它们能够尊重所有的捐款,哪怕就一块钱,这样才能更好地传播公益理念。

2013年微公益主推的品牌活动——“微博益起来”吸引了超过1.7亿的网友奉献爱心,相关话题讨论总量超过6000万,直接产生捐赠金额超过1500万元。

微公益平台上线两年多以来,平均每天有超过20万网友通过微公益平台为“爱”加油,累计已有超过800万人次爱心网友直接通过微公益平台实施捐赠。在这个过程中我们也发现了一些很有意思的现象。有一个网友有三个微博账号——浓汤野人30+、浓汤野人30+、浓汤野人,在半年的时间里累计捐赠了1031万元。

还有一个叫“钢子”的用户累计捐赠552万元,他在微博上成立了一个“钢丝军团”,他每捐助一个项目,钢丝军团的每个成员就跟着捐一块钱。这个军团目前的规模是在3万人左右。

还有一名微博用户“不吃粉”累计参与3955个项目,捐款次数高达5504次,创造了微公益捐款次数的最高纪录。

每一个用户在微博上都有一个自己的公益记录,包括Ta分享、捐助了多少次公益项目、影响了多少人关注和捐款、募款多少、捐款多少等,通过大数据的量化,让大家感受到做公益的成就感。endprint

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