刘江华:“无烟车队”队长

驾驶园 / 2019年09月16日 21:07

车讯

陈丹++王宇容

共产党员刘江华是湖北荆州先行运输集团公司先行出租汽车公司“无烟车队”队长。他曾在部队服役6年,多次荣获三等功。2009年进入出租车行业后,继续发扬部队优良传统,以一个共产党员的标准严格要求自己,他热心细致的服务、安全规范的驾驶技术深得乘客和驾驶员们的赞扬。2014年,他被先行出租汽车公司评选为优秀驾驶员,同时他驾驶的鄂DT9323出租汽车和他带领的“无烟车队”还被公司推荐参加了出租汽车行业“双创”活动文明示范车及文明车队的评选。

坚守本职,热心服务

出租车行业是城市服务的窗口,做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。长久以来,刘江华同志始终以饱满的热情,全身心的投入到营运工作中。在安全行车上,他时刻绷紧安全的“弦”,出车前认真检查车辆状况,行车中坚持不开“带病车”“疲劳车”“赌气车”“英雄车”。在服务过程中,他总是严格遵守文明服务规范,始终保持礼貌待客、热情服务、从不欺客宰客。从业六年来,从无不良投诉和超员、超速、违反交通信号灯等交通违法记录,无一起安全责任事故。

拾金不昧,收获快乐

在多年的工作时间里,刘江华经常会拾到乘客遗失在车上的财物。从手机到钱包,从行李箱到钥匙串,只要被他发现,他都第一时间交给公司或交还失主。“不是自己的东西不能要。”他总是这样说。

9月28日中午,刘江华搭载一名乘客到沙市第一医院。乘客刚下车,又上来一名男乘客要到火车站。就在车开出去三四分种后,车内传来一阵手机铃声,乘客手握手机,却始终不接听。刘师傅不禁好奇:“你怎么不接电话啊?”乘客回答:“不想接。”刘师傅见乘客神色尴尬,起了疑心,细看乘客手中的手机,是一部金色的iphone 5s手机。他想起前一个乘客在车上打过电话,就是一部这样的手机。于是,他试探着问:“这部手机是您的吗?要不,我来帮你接?”乘客没有回答。刘师傅明白了,耐心的劝解一番后,乘客将手机递给刘师傅,说这是上车时在车门边捡到的。随后,这部iphone 5s手机回到了真正的主人手中。

路遇老人,主动相送

2月12日(过小年)晚上九点多,刘江华从东门载乘客去文湖公园附近,经过万达广场时,看到一位白发苍苍的老人在马路对面,踉踉跄跄的走着。不一会老人就坐到路沿边,佝偻的身躯显得十分单薄。这一幕牵动着刘江华的心,他迅速将车上的乘客送至目的地,赶紧把车掉回头,老人果然还坐在那里,刘江华上前询问:“老人家,你怎么样了,需要帮助吗?”经过询问得知,老人想给在北湖小路的儿子送点菜去,出门时忘了带钱,由于走得久了,腿突然有点抽筋,只好坐下歇歇。刘江华担心老人着凉,赶紧把老人扶起来:“大妈,坐我的车,我免费送您,不收钱。”老人听了十分感动,连连感谢刘江华。下车的时候,刘江华写下自己的手机号递给老人,说到:“大妈,不用谢,能帮助您我也很开心。这是我的手机号,以后出门需要坐车的时候随时给我打电话,我都免费载您。”

带领团队,集体争优

2014年,刘江华以过硬的业务素质,较强的组织协调能力当选为公营二车队队长(无烟车队),成为20台出租车、40名驾驶员的带头人。他不仅要完成自己份内的工作,还要带领整个团队共同创造优秀业绩,对内争创公司的“红旗车队”,对外树立先行出租的品牌形象。他积极配合公司的管理,主动向其他驾驶员宣传公司的制度和政策,成为驾驶员和公司之间良好沟通的桥梁。他时刻关注着车队的工作状态,每天都会在车队群内发出各种提醒信息,从不超速到不抢客,从行车安全到工作心态,方方面面点点滴滴,事无巨细地提醒着大家。

做为一名平凡的出租车司机,刘江华以强烈的责任感,无私的奉献精神,展示了荆州出租车司机的风采,用点滴的“凡人善举”诠释着无私和大爱,他的行动感染着身边的每一个人,成为出租车行业从业人员的榜样和楷模。

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